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062019-05

5G对社会生活的改变将超过移动互联网

  5G将从2019年开始在全球尝试商用,进入年底,它自然成为一个越来越热的话题,社会舆论普遍关注。在各种议论中我们听到了“泡沫说”和“无用说”,一些经济学家和媒体开始质疑“5G是不是有泡沫”“是不是只要有4G就足够了”等。


5G对社会生活的改变将超过移动互联网

其实,每当新技术出现、产业将发生巨大变化的时候,这种“泡沫说”和“无用说”就总是不绝于耳,仿佛永远是伴随着新技术的出现而出现,之前3G、4G以及高铁出现的时候均是如此。这种声音一方面是某些人喜欢标新立异,做出点在社会上“唯我独醒,与众不同”的姿态,另一方面是对新技术不了解的恐惧。事实上,5G连网络还没有建设,只是在进行技术开发和试验,何来泡沫?

那些认为5G存在泡沫的人,在很大程度上是因为对5G并不了解。一段时间以来,不太了解5G的人都认为5G只是速度更快了。然而,除了速度快之外,5G还有低功耗、低时延、万物互联、重构安全等多个特点,5G的主要终端也会从手机变为汽车、车位、路灯、机床、空气净化器、智能门锁、空调以及冰箱等与日常生活相关的各类产品。

以PC为主要终端的传统互联网出现,改变了信息的传播。以智能手机为主要终端的移动互联网,改变了生活的服务。今后,伴随着5G的推广与普及,可以预计智能互联网将会改变社会。

当然,距离5G的真正完善还有很长一段路。2019年尝试商用、2020年正式商用,在笔者看来5G的部署要远比4G复杂,技术完善的难度也将比4G大,而且各种终端和业务的成熟也需要很长的时间,笔者预计得等到2025年才能实现真正意义上的大规模商用。因此,时下就需要尽快把网络建设起来,有了网络才能有应用的研发,才能有业务的成熟。要知道,很多新业务,我们今天可能根本想不到,但是随着5G的部署和各类终端的出现,这些新业务就会如雨后春笋般冒出来。没有4G的时候,我们怎能想象,一个农村老太太卖菜也用微信收钱,而小偷这个职业面临了巨大的挑战,因为基本上偷不到现金了。

5G对社会生活的改变,会远超传统互联网和移动互联网。它会渗透到社会生活的每一个角落,全面地改变生活。从智能家居、健康管理、智能交通、智慧农业到工业互联网、智能物流,5G会催生众多产业和全新的能力,随之而来的是社会效率大幅度提高,社会成本大幅度降低。前不久,在重庆万州公交车事件中,公交车冲下了大桥,车上15人全部不幸遇难。很多人都在议论,我们无法知道真相了,因为车上的15个人都不在了,没有人能说出真相。但实际上,我们很快就知道了真相,因为车上有摄像头,记录了最后时刻经历的一切。如果有5G和智能交通的话,那么这样的事情可能就不会发生,当智能驾驶系统发现公交车偏离了轨道,就会自动刹车。


在5G标准立项、系统设备上中国都占优势

对于5G,社会上还有一个关注的热点,就是中国的5G水平究竟如何,我们会不会落后于世界?此前,中国通信业给自身定的目标是“3G追赶、4G并跑、5G领先”,笔者认为这肯定是可以完成的,因为中国在5G问题上有自身的优势。

5G作为一个世界将共同采用的通信技术,其标准对于战略制高点有非常高的价值。5G作为一个复杂的技术,目前有许多国家在参与,大家通过各自的立项来影响5G标准的确立。目前为止,在5G标准通过的立项中,中国21项,美国9项,欧洲14,日本4项,韩国2项。中国在整个标准体系中扮演了极为重要角色。

当标准确立后,就需要做出系统设备,这样才能在全世界各地进行网络部署,而没有好的设备制造商,就谈不上5G领先。在中国的系统设备商中,华为名列世界第一,在全世界176个国家和地区进行过网络建设,系统能力非常强大。中兴名列世界第四,此外还有信科集团等大量的企业集群。可以说,在系统设备能力上,中国是强大的一个群体。

在使用终端方面,目前中国的智能手机品牌在全球10大手机品牌中占据7个,而且还在不断向海外拓展。中国的智能家居开发领先于世界,所激活的智能家居产品远超苹果和谷歌平台上的产品。随着5G的到来,中国在5G手机研发和生产上,有望进入世界第一集团,并且在智能产品开发中居领先地位。


中国有望成为世界领先者

5G要很好地提供服务,电信运营商具有至关重要地位,能否为用户提供一个高品质的网络,这关系了5G能不能很好地推广,也关系了5G业务能否健康发展。中国移动是世界上第一大电信运营商,中国的4G基站达到350万个,位居世界第一,而美国、印度这样的大国只有几十万个,5G中国运营商都选择了SA这种独立组网的模式,比其他国家普遍选择的NSA非独立组网模式更适合全面开展5G业务。

4G之后移动互联网业务,中国开发者早已经走过了仅仅复制美国的传统互联网时代,自己开发,或是学习了别人的概念,极大提升了能力,外卖、打车、共享单车、移动电子商务、移动支付等很多业务发展领先世界,众多的开发者也在为5G做准备,要在这个领域大有作为。

最后大家很关心的芯片领域,其实中国也有较大的突破,因为在系统上有很多的积累,华为的麒麟芯片会很快支持5G,并且拥有强大的能力。展锐也会在5G芯片领域发力,成为一家新兴的5G公共芯片开发商,和高通联发科一样,向终端生产者提供5G芯片。在NB-IoT这些领域,除了高通芯片之外,华为芯片也有很强的实力,而日海智能这样的新兴企业在NB-IoT模组领域形成了强大的市场地位。

在标准、系统、终端、业务、运营、芯片这些领域中国都居于领先或是前列的地位,在5G的发展中,中国成为世界的领先者至少有较大的机会。这个世界,技术永远是做出来的,而不是说出来的,少一些担忧,把5G发展交给产业和专业人员,他们没时间担忧,因为要加班干!(作者:项立刚,信息消费联盟理事长)

052016-08

App Store 已向开发者累计支付500亿美元

据悉,库克首先在Twitter中发布了一条有关上个月App Store应用商店创造新纪录的微博。接着他又在第二条Twitter中表示,自AppStore在2008年问世以来,苹果已累计向开发者支付500亿美元的费用。但除此之外,他便没有给出苹果相关服务的更多数据。
在不久前发布的苹果2016财年第三季度业绩报告中,该公司表示包括Apple Music订阅、Apple Pay费用、iCloud储存和AppStore收益等等在内的苹果服务营收相较去年全年增加了40亿美元,至231亿美元。其中,App Store收入增加37%,是有史以来增幅最大的一次。
在随后苹果高管与分析师提问的电话会议中,库克自信的地表示:“我们认为公司的服务收入将会保持快速增长,如果将苹果服务类业务视作一家独立的公司,我们预计其下一年带来的收益规模将足以媲美《财富100强》的企业。”
事实上,库克一直以来都将Twitter当作是一种公关工具,他经常会在这一平台发布一些有关苹果生态系统的更新消息或者对人权问题发表自己的看法。不过,深谙保密之道的库克却始终没有在这一平台谈及有关具体产品的过多信息。
值得一提的是,德国移动应用分析公司Adjust不久前刚刚发布了一份数据报告,称在苹果App Store里僵尸应用数量占所有应用的比例超过90%。Adjust官方对“僵尸应用”的定义是:从2012年至今从未在任何国家的苹果AppStore进入任何一个排行榜的应用。这也就是说僵尸应用是用户通过搜索才能发现的,没有其他的途径曝光的应用。
Adjust在报告中指出,App Store目前共有超过200万款可供下载的移动应用,而AppStore的榜单位共有约670万个。但由于绝大多数流行游戏和其他类型应用同时占据多个位置,所以有很大比例的应用都成了僵尸应用。根据Adjust的统计显示,2013年苹果App Store僵尸应用的比例为70%,但这一数字在2014、2015年上升到了80%和83%。而在现阶段,AppStore僵尸应用占所有应用的比例已经接近91%。

202014-09

阿里成功在纽交所上市,开盘价92.7美元

今天晚间21点30分,美国当地时间9点30分,阿里正式登陆纽交所,股票代码“BABA”。开盘价92.7美元,较发行价大涨36.3%,市值超过2300亿美元。

根据此前公布的招股书,阿里本次IPO融资规模将高达218亿美元,加上承销商拥有的超额配售权,这是纽交所223年历史上最大的一笔IPO,同时也超过了Facebook的160亿美元,以及美国此前最大规模IPO——VISA的179亿美元融资额,成为目前为止美国最大规模的IPO个案。此次阿里上市,有六家银行为其承销:瑞信、摩根斯坦利、JPMorgan、德意志银行、高盛和花旗。

在现场开盘仪式上,阿里并没有安排马云等高管们敲钟,而是将机会留给了8位阿里巴巴生态系统的参与者:曾经的奥运冠军,现在拥有一家淘宝店的劳丽诗;从阿里巴巴旗下论坛上成长起来的云客服,90后大学生黄碧姬;淘宝模特(淘女郎),同时担任自闭症儿童教师的何宁宁;致力于带动家乡电商发展的农民店主王志强;以电商带动青川震后恢复的海归创业者王淑娟;拥有“淘宝博物馆”的十年用户乔丽;边送快递边为贫困地区收集旧衣旧书;建立两座乡村图书馆的快递员窦立国;以及来自美国、通过天猫将车厘子卖到中国的农场主 Peter Verbrugg。

开盘仪式结束后,现场大部分人的注意力便都转移到了开盘价上,而开盘价的区间也是一再高走,从80—83美元一路跳至92—93美元,最终定格在92.7美元。

招股书显示,阿里管理层将在IPO中出售18,700,000股普通股,总持股比从14.6%降至13.1%,其中马云个人的持股比将从8.8%降至7.8%。雅虎也将出售121,739,130股,持股比例从22.4%减至16.3%。而阿里最大股东软银将不会在此次IPO中出售任何股票,持股比例从34.1%摊薄至32.4%。如果承销商行使超额配售权,这一持股比例还将有所变化。

阿里此次IPO打包上市的业务包括:淘宝、天猫、聚划算3大零售平台,Alibaba.com国际批发平台,1688.com国内批发平台,全球速卖通AliExpress以及阿里云服务,业务核心聚焦于电商及电商配套服务、金融—支付、本地生活服务等领域。不过,支付宝所属的小微金融并不在此次阿里上市的主体范围内,这背后的种种故事见于36氪【阿里 IPO 系列报道】第一篇——阿里巴巴的上市故事:霸道总裁是怎样炼成的。

除此之外,阿里还在多个领域进行布局,投资或收购了多家公司, 此前先后以5.86亿美元获得新浪微博18%的股权,62.44亿港币收购“文化中国”60%的股份,53.7亿港币收购银泰25%股份,并同云峰基金以12.2亿美元的价格入股优酷土豆。阿里还以分批次收购的方式并购了高德地图和UC,投资的领域和项目让人眼花缭乱。

272014-08

方通网络自主研发"搭搭"手机应用公开测试

    南宁方通网络有限公司创立一周年之际, "搭搭"手机应用公开上线测试。广大网民可以直接进入下载中心下载安装。

122014-08

app智能无人机平台

    手机App是如何实现对无人机的精准控制的?答案与地图有关。甚至说,地图和无人机操控有着天然的结合。一个原因是,无人机有“航线规划”和“航机设置”的功能需求,这两点无法脱离地图存在。

腾讯科技获悉,Ghost使用的手机App是基于高德地图LBS开放平台开发。目前只有Android版本,Ghost通过接入高德地图的Android SDK开发,引入高德地图数据及导航服务,能为用户提供精准地图、飞行数据显示及导航线路规划。亿航无人机联合创始人熊逸放透露,iOS操作系统即将于10月上线。

无人机的操控与高德LBS开放平台的两款产品——Android API和云图有关。Android API用来提供GPS定位、自定义导航界面等信息资源,让产品具备定位飞行器,实时获取位置信息的能力。当飞行结束后,遥控器可将数据上传至高德云图,可实时共享飞行航点信息。

不过,目前高德云图还是比较新的产品,更多的应用还是开放平台的API。此前,高德已经尝试推出类似高德小蜜的智能硬件,但高德更希望是能把高德地图APP和智能硬件结合,基于平台的生态系统更是高德想要的。

012014-05

大学毕业开网店可享受小额贷款

新华社电 国务院总理李克强4月30日主持召开国务院常务会议,部署支持外贸稳定增长和优化结构工作,确定进一步促进高校毕业生就业创业政策措施,听取关于劳动者基本权益保障工作汇报并提出要求。

加强贸易摩擦应对

会议认为,目前我国外贸形势严峻复杂,必须兼顾当前和长远,采取果断有力措施,促进进出口平稳增长。

一是优化外贸结构。支持进口先进技术设备、关键零部件,扶持服务贸易发展,扩大服务进出口。

二是提高贸易便利化水平。清理中介服务和收费,规范进出口秩序。

三是改善融资服务。加强出口信用保险支持,加大对品牌产品、小微企业等的支持力度。

四是进一步加快出口退税进度,保证及时足额退税。适时扩大融资租赁货物出口退税试点范围,支持中国装备“走出去”。

五是增强企业竞争力。加强贸易摩擦应对。

简化流动就业落户手续

会议指出,今年高校毕业生人数为历年来最多,要把高校毕业生就业放在今年就业工作的突出位置,力争使高校毕业生就业创业比例双提高。会议确定推出以下新措施:

一是将小微企业招用高校毕业生享受社会保险补贴政策延长至2015年底。科技型小微企业招收高校毕业生达到一定比例的,可申请不超过200万元的小额贷款,并享受财政贴息。

二是启动实施“大学生创业引领计划”,落实和完善创业扶持政策,帮助更多高校毕业生自主创业。在电子商务网络平台开办“网店”的高校毕业生,可享受小额担保贷款和财政贴息政策。

三是对离校未就业高校毕业生实现灵活就业并办理实名登记、缴纳社会保险费的,2年内给予一定数额的社会保险补贴。

四是加大就业困难高校毕业生帮扶,将现行只限于城乡低保家庭毕业生求职补贴扩大到残疾毕业生。

五是国有企业招聘应届高校毕业生,要在政府网站发布信息,对拟聘人员公示。

六是简化高校毕业生在不同地域和所有制单位流动就业的落户等手续。

严厉打击恶意欠薪

会议强调,要加强就业服务,建立终身职业培训体系;强化安全生产监督执法,加强安全防护和职业病防治;健全企业工资分配制度,严厉打击恶意欠薪;完善社会保障。

国务院常务会议

会议主题

部署支持外贸稳定增长和优化结构有关工作。

确定进一步促进高校毕业生就业创业的政策措施。

听取关于劳动者基本权益保障工作汇报并提出要求。

外贸措施

优化外贸结构。

提高贸易便利化水平。

改善融资服务。

进一步加快出口退税进度。

增强企业竞争力。

就业现状:

今年高校毕业生人数达727万,为历年来最多,就业压力进一步加大。

措施:

将小微企业招用高校毕业生享受社会保险补贴政策延长至2015年底。

启动实施“大学生创业引领计划”。

对离校未就业高校毕业生实现灵活就业并办理实名登记、缴纳社会保险费的,2年内给予一定数额的社会保险补贴。

加大就业困难高校毕业生帮扶,将现行只限于城乡低保家庭毕业生的求职补贴扩大到残疾毕业生。

国有企业招聘应届高校毕业生,要在政府网站发布信息、公示。

简化高校毕业生在不同地域和所有制单位流动就业的落户等手续。

权益目的:

进一步依法保障劳动者基本权益,维护其根本利益,事关经济发展和社会和谐进步。

举措:

建立终身职业培训体系。

强化安全生产监督执法,加强安全防护和职业病防治。

健全企业工资分配制度,严厉打击恶意欠薪。

完善社会保障,逐步建立健全社会保险待遇确定和正常调整机制。

新京报制图/师春雷

■ 特写

4月30日,李克强总理主持召开国务院常务会议,部署支持外贸稳定增长和优化结构有关工作,确定促进高校毕业生就业创业的政策措施,要求进一步依法保障职工基本权益。

李克强:别让政策只是“听着好听”

在国务院常务会议上指出要加快改革进程,实施新一轮“大学生创业引领计划”,切实维护职工根本权益

谈支持外贸

有些政策就别再“试点了”

‘一次申报、一次查验、一次放行’的政策就别再‘试点’下去了,要直接‘全面推进’

讨论研究支持外贸稳定增长的政策措施时,李克强指着手中的材料,肯定有关部门的修改建议,要求将便利化通关政策的表述由“继续推进试点”改为“全面推进”。

“我们要加快改革进程。‘一次申报、一次查验、一次放行’的政策就别再‘试点’下去了,要直接‘全面推进’,为企业提供更多便利。”李克强说。

李克强在基层调研时曾经发现,政府的办事大厅看起来不错,办事流程也很顺畅,可出门一看,马路对面就有报关行、检验服务公司。他因此要求,对于“报关行”等中介收费服务组织,各级政府下一步要清理,规范进出口的中介服务。

“简政放权改革确实不易,是自我革命。对此,各级政府部门一定要有大局意识。”他说,“我们既然提出了‘一次通关’政策,就要让企业真正‘一次’就能‘通关’,切实使其得到便利。”

李克强强调,外贸进出口不仅关系到当前“稳增长”,对扩大开放、企业转型升级、吸收先进技术管理经验、与全球经济深度融合都有重要战略意义。他要求有关部门要进一步压缩出口产品的法检目录,让出口企业能更加通畅地“走出去”。

“我看到一些谈判资料称,企业要走出去,和许多国外公司根本‘谈不拢’。我们总是问对方有没有‘审批件’,但很多国家根本没有那么多政府审批,有的甚至根本不知道什么叫‘审批’。”他说,“这反过来说明,我们的行政管理体制还有很大的改革空间,要继续加大简政放权的力度。”

谈大学生就业创业

对“跳槽创业”等人才流动要加大支持力度

美国信息产业不就是靠比尔·盖茨这样的创业大学生、甚至肄业生推动的吗?……俗话说‘舍不得金弹子,打不下金凤凰’,大学生创业引领计划,就是‘打下金凤凰’的重要措施。

针对做好2014年全国普通高校毕业生就业创业工作,李克强要求,要进一步加大力度,实施新一轮“大学生创业引领计划”。

他说,大学生创业对于中国经济转型升级、建设创新型国家意义重大。“美国信息产业不就是靠比尔·盖茨这样的创业大学生、甚至肄业生推动的吗?”李克强说,“俗话说‘舍不得金弹子,打不下金凤凰’,大学生创业引领计划,就是‘打下金凤凰’的重要措施。”

他指出,政府不仅要支持大学生创业,对于“跳槽创业”等人才流动也要加大支持力度。要保证好政策落到实处。

“我们确实出了很多好政策,但经常是一些好政策前总要跟着许多限定条件,比如‘同等条件下’、‘符合条件的’、‘按照有关规定’等等。”李克强翻着手中的材料,一一列举。他质疑:“‘有关规定’是哪些规定?执行标准怎么把握?我确实担心,好的政策在执行中走样,不能真正落实下去。”

李克强强调,国务院此次出台的政策是有“含金量”的,必须确保落实到位。“别让政策只是‘听着好听’,落实起来却处处‘受限’。”

谈保障职工权益

让职工真正有“主人翁”感觉

讨论研究依法保障职工基本权益的相关工作时,李克强强调,要依靠改革构建和谐劳动关系,解决广大职工最关心、最直接、最现实的利益问题,切实维护他们的根本权益。

“和谐劳动关系的构建,应当与企业法人治理结构改革、股份制改革等结合起来,与混合所有制发展、民营企业发展统筹考虑。这就需要把企业制度改革真正融汇进去,鼓励职工参股、入股,让职工真正有企业‘主人翁’的感觉。”(傅旭)

062014-03

微信支付接口全面开放

        微信官方今日宣布,微信支付接口即日起向已通过认证的服务号开放。通过调用微信支付,服务号可为用户提供更便捷的支付消费体验。

在微信可开放的各类接口中,企业对微信支付接口期待已久。因为接入微信支付后,用户在购买物品时无需再使用复杂的网银转账,而是仅需要进入微信支付界面,输入支付密码就能完成交易。这意味着提高商家的交易转化率和用户的购买效率。

微信支付为商家提供了两种支付方式:一种是线上商家帮助用户在微信内打开网页购买商品时调用,另一种是线下商家为商品生成二维码,让用户使用微信扫码支付。

据微信官方介绍,想要获取微信支付接口的商家需要完成以下流程:首先需要确认自己的公众账号是服务号,并在申请微信认证后,填写商户基本资料、业务基本资料、财务审核资料。通过审核后的商户才能进入开发流程,利用开发接口文档的指引完成开发。最后还需签订合同并缴纳保证金,申请全网发布后,即可开通微信支付。

此次微信宣布开放支付接口的时间早于预期。据官方透露,主要是因为后台的技术准备和用户的移动消费习惯已建立,开放时机也已成熟。

此前微信支付接口内测期间,已经接入该功能的账号包括易迅、微团购、友宝、海底捞、嘀嘀打车、大众点评等。其中既包括线上的电商网站和在线旅游网站,也包括线下的餐饮和百货企业。

线下企业上品折扣通过接入微信支付,使消费者无需排队就能利用扫描二维码付款。官方提供的数据显示,接入半个月内,微信支付的日均交易由2笔增长到超过1000笔;日交易额从70多元增长到24万元,占店面销售额的11%。

大众点评官方此前也表示,微信支付让合作伙伴感到满意的地方在于,其成功率和重复使用率明显高于其它渠道。这也是吸引企业愿意接入的原因之一。

为了保证支付安全性,微信在认证安全商户的网页会有 “微信安全支付”提示。另外,微信支付联合PICC推出100%全赔保障。用户若因使用微信支付造成资金被盗等损失,将可获得PICC的全赔保障。

随着微信支付接口全面开放,更多的服务号接入后将有助于微信支付建立更丰富的移动支付生态。

122014-02

微软向物联网部门调集人马 或推穿戴设备开发

腾讯科技 晨曦 2月12日编译
从CES2014的穿戴设备,到谷歌(微博)斥资32亿美元收购智能家居厂商Nest,显示物联网和嵌入式智能设备的广阔发展前景。而在最近,微软的物联网团队,也大举增加人马,据称,穿戴设备将是物联网部门的研发领域之一。
据多位消息人士称,微软的物联网团队,已经被更名为“微软嵌入”部门。去年底,微软对物联网部门进行了重组,离开了“Windows服务器集团”,由微软执行副总裁Terry-Myerson领导。
在此之前,微软嵌入式部门主要集中在企业和行业客户,而非普通消费者。他们的任务是劝说零售、医疗保健、制造、汽车等行业,在不同的设备中采用嵌入式的Windows操作系统。
不过,这一团队正在增加人马,另外未来的业务将包括穿戴设备。
据微软高管Steve-Teixeira的LinkedIn个人页面显示,去年底,他已经成为物联网部门负责合作伙伴计划的负责人。他此前曾经在开发工具VisualStudio平台部门负责项相关计划。在加盟微软之前,他曾经在Borland公司工作,负责Delphi等开发工具。
另外一位微软高管Jonathan-Smith,在一月份加入了微软物联网部门。之前,他曾经在微软开发者事业部,负责行业计算等事务,他最新的职务,是在微软云计算技术部门担任集团计划经理。
在LinkedIn个人网页中,Steve-Teixeira表示,微软物联网部门的角色,是提供面向非PC产品、平板、手机、平台设备的操作系统和云服务,这当中包括了工业设备、穿戴设备、汽车、消费电子等。
媒体注意到,微软物联网部门的服务领域中,涉及了穿戴设备,而在过去,微软的Windows嵌入业务,尚未进入到消费电子产品中。
在穿戴设备领域,微软的行动似乎落后于对手。而到目前为止,微软内部是否正式制定了穿戴设备发展战略,以及哪些部门负责该计划,还不得而知。就在去年底,也有消息称曾经研发游戏体感设备Kinect的微软高管Alex-Kipman,已经组建了团队,准备研发智能穿戴设备,这当中包括了智能手表、智能眼镜。
另外,微软高管张亚勤(微博)在CES2014上表态称,五年之内,智能穿戴设备还无法形成一个大产业。
需要指出的是,微软之前进入平板市场,但表现不佳,收购诺基亚手机业务之后,如何整合一个大型企业还将是一个头疼的问题,有分析人士指出,微软在软硬件整合领域的资源有限,穿戴设备,暂时难以成为微软的战略优先级产品。

122014-02

张近东讲话:苏宁必须做好互联网

腾讯科技 王可心 2月11日整理报道
苏宁董事长张近东在昨日举行的苏宁春季部署会上表示,2013年苏宁战略布局全面落地,2014年是战略执行年,成效突显年,要全面再造新十年、新苏宁。面对新老对手的挑战,张近东要求员工要回归狼性文化。
张近东表示,集团去年的重点是战略布局,今年要战术聚焦,要“集中力量办大事”。在测算资源和能力的前提下,要明确不同阶段的主攻目标。“互联网的竞争是残酷的赢家通吃,如果我们不对标领先者,即使取得快于行业平均水平的增速也有可能被淘汰。”张近东说。
张近东强调,在总部层面,各商品经营体系要立足行业、立足平台推进经营攻略。无论是电器、母婴、还是超市,都要找到行业的领先者和竞争对手,寻找差距,从而确定每一个品类的渠道经营策略、品牌合作策略、品类经营策略,指导部署大区的地区攻略。
以下为腾讯科技整理的张近东演讲摘要:
执行力是苏宁二次创业成功最坚实的保障,但今天的执行力不同于十年前标准化复制的模式,而是要坚定战略、创新执行。创新执行力的核心有三个关键环节:意识上的紧迫感,构建创新执行的法则,并找到科学的执行方法。
在意识方面,执行力的提高需要有“危机意识”、“亮剑意识”和“团队意识”。
危机意识:目前集团正在进行第三次创业,需要我们有再创业的激情和斗志,所有苏宁人要放下已有的光环,一起奋斗。
亮剑意识:在互联网时代,不是对手的成了对手,不是同行的成了同行。面对新老对手的挑战,我要求大家要回归狼性文化。但我这里所说的狼性,不是狭义的野蛮霸道,苏宁从来都是强不凌弱、弱不畏强,强要强到骨子里。在互联网时代,我们不能妄自尊大、闭门发展,要打开眼界,去研究所有的对手和同行,针对性的制定竞争策略。
团队协作的意识:随着苏宁涉足的领域的不断扩大,我们的体系越来越庞大,组织越来越复杂,但体系之间的协作却越来越难。这不完全是组织流程的问题,还有心态的问题。现在我们的一些干部变的越来越本位、越来越封闭,事不关己高高挂起,这种心态的存在使得工作沟通的成本上升,导致沟通效率降低。
在执行法则方面,互联网时代的执行不再是标准化的复制,而是要按照“三效法则”来创新执行。
在连锁时代,苏宁的快速扩张得益于制度的标准化,大家工作有章可循。互联网零售时代要求我们要快速赶超,但是由于我们的很多经验和知识结构都来自于连锁,面对大量的新业务,和大量传统业务的创新要求,存在着大量的模糊地带和探索空间。
今天我提出一个围绕“效果、效益、效率”的“三效法则”,即“用户体验讲效果,经营创新讲效益,制度优化讲效率”。
用户体验讲效果
我们过去讲“营销为纲”,现在还要加一句“体验为王”。13年我们做了很多创新业务,但是却没有给用户带来很好的体验,所以虽然我们很努力,但用户却并不买账。今年,我们不能再拍脑袋决策,眼里只是盯着一时的轰动效应和促销效果,而忽略用户的体验。
用户体验是一种意识,集团各个体系都要贯彻这种意识:
商品经营体系要进一步丰富SKU(库存进出计量的单位,用于衡量大型连锁超市、电商企业的物流管理水平)的种类、完善品类结构、出样展示和库存部署;
线下平台要研究更合理、更人性化的布局、动线、购物流程和服务标准;
线上平台的页面设计、搜索推荐、商品信息、支付结算、在线服务要进一步优化简化;
市场体系要突破传统的传播形式和渠道,市场推广要满足不同阶层、不同年龄顾客的差异化需求,形成符合互联网时代特征的营销推广体系;
服务体系要进一步梳理服务规范和操作流程,提升发货及时率、妥投率、服务满意度等核心指标。
经营创新要讲效益,量化考核目标
转型的目的是发展,是增效,转型的好坏最终都将靠业绩来证明。
要深刻理解战略背后的意义,比如全品类、自主产品,不是简单的增加品类、SKU数量、自主产品品牌。
全品类是为了丰富用户体验、整合供应链,最终是要寻找新的销售或盈利的增长点;自主产品的目的是为了增强商品研究能力、实施差异化营销,最终是为了提高盈利能力。
但是,追求效益应根据发展阶段与业务特点来确定效益的具体指标,效益既包括利润,也包括用户规模、销售规模等;同时,追究效益也不能急功近利,要遵循零售服务的本质,打造坚实的发展基础,从而实现稳定持续增长。
制度优化要讲效率
互联网时代,不再是大鱼吃小鱼,而是快鱼吃慢鱼。效率不是跟我们的过去比、跟自己比,而是跟用户的要求比,跟对手的速度比。
今年是集团的执行年,执行必须要讲效率,必须按预期推进,甚至超预期推进,才能抢占市场先机。
最后,执行还要讲方法。集团去年的重点是战略布局,今年就要求我们要战术聚焦,重点突破,以“产品决定目标、项目决定组织”的理念作为苏宁互联网执行的方法。
13年集团由于转型探索而开展了很多工作,虽然方向对了,但是因为缺少聚焦,资源得不到有效的整合,导致很多工作结果却没有达到预期。所以,14年大家在工作执行的方向上一定要有“产品突破”的意识,要“集中力量办大事”。在测算资源和能力的前提下,明确不同阶段的主攻目标。
最终我们要建立起战略性指标、战略性项目,明确哪些品类重点是提升规模,哪些品类是重点在利润,线上占比、自主产品占比必须取得结构性突破,互联网门店、金融产品、移动转售产品等必须领先,然后规定好哪些项目是集团必须牵头抓的,哪些是体系牵头抓的,哪些是部门的重点项目。
至于项目如何选择,我们要根据“三效法则”的尺子,从纵向的行业,横向的地区来选择:
一是我们要聚焦行业、对标平台,推进行业经营攻略。
互联网的竞争是残酷的赢家通吃,如果我们不对标领先者,即使取得快于行业平均水平的增速也有可能被淘汰。所以在总部层面,各商品经营体系要立足行业、立足平台推进经营攻略。无论是电器、母婴、还是超市,都要找到行业的领先者和竞争对手,寻找差距,从而确定每一个品类的渠道经营策略、品牌合作策略、品类经营策略,指导部署大区的地区攻略。
线上线下运营平台,要各自对标全国性的竞争平台,针对性地找出短板,围绕平台建设、会员发展、终端互联网运营能力建设、顾客服务体验等核心指标落实攻略目标,指导部署大区的本地化经营。
二是要细分地区、对标同行,落地市场竞争策略。
大区和子公司层面,要立足自身的线下平台、共享总部的线上平台,明确辖区内的线下、线上竞争对手。针对一级市场、二级市场和三四级市场,不同的对手,要针对性的制定出领先、超越、遏制等具体的攻略目标,联动总部资源实施地区市场的竞争策略。2014年的地区攻略,一方面要突破全国超大规模城市的线上经营格局,另一方面要突破三四级市场O2O的融合,由两头带中间,建立苏宁在全国的行业领先地位。

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打车APP疯狂补贴

      2014年伊始,嘀嘀打车和快的打车及各自背后投资方腾讯、阿里巴巴已围绕移动支付展开一场激烈较量。

在嘀嘀打车与微信支付宣布继续投入2亿元请全国人民打车后,快的打车和支付宝钱包马上跟进联合宣布再投5亿元请全国人民免费打车。

双方的策略针尖对麦芒:用嘀嘀打车微信支付乘客,每一笔车费减免10元,且额外补贴10元给司机,同时提供10000单免单。后者马上将对司机师傅的红包从10元增至15元,在红包力度上给嘀嘀打车以压力,且每天设置10001个随机免单,特意比嘀嘀多出一个。

嘀嘀打车未透露停止补贴时间表,快点打车更放言:先将5亿元补贴花完为止。有意思的是,嘀嘀和快的对用户的补贴均非完全来自融资,腾讯和阿里巴巴也在背后出力。

知情人士透露,快的和支付宝钱包5亿元补贴中一半来自支付宝。嘀嘀和微信支付中一半资金来自腾讯。这场打车软件行业竞争也被认为是一场代理人间围绕移动支付的战争。

嘀嘀、快的疯狂“圈地”挤压下,打车市场纷纷洗牌,国内最早打车软件摇摇招车也“弹药”不足,停止相关业务,整体转向其他方向,主要做公交车的WIFI盒子服务。

这场大战也加速了乘客使用手机支付打车费进程,培养出用户移动支付的使用习惯。在腾讯、阿里巴巴的支持下,正成为一场移动支付的“启蒙”战争,为线下移动支付提供更多场景。

腾讯阿里“醉翁之意不在酒”

为何腾讯和阿里巴巴如此大力度支持打车软件?其奥秘在于,无论是支付宝钱包还是微信支付都希望用户通过打车应用使用场景绑定银行卡,让自身变成一个AppStore,为后续开展彩票等其他业务做铺垫,且均不希望仅扮演支付角色,还希望成为真正的“钱包”。

当前移动支付正成为一个巨大机会。来自易观国际的数据显示,中国第三方支付市场移动支付业务增速明显,其中2013年第三季度成交额较第二季度增长173%。

易观分析师张萌对腾讯科技表示,2013年移动支付市场已迎来爆发,较2012年有500%增长。随着2014年微信支付等交易场景打开,移动支付将迎来更爆发增长,移动钱包将成个人金融重要入口。但当前移动支付主要是转账、信用卡还款等功能,缺乏基于交易支付场景。

就目前而言,支付宝钱包主要策略是通过价格杠杆汇集更多移动端用户,应用场景偏少,且用户主要是使用支付宝钱包支付淘宝、天猫等商品货款,在线下基本处于“沉睡”状态。

支付宝官方人士对腾讯科技表示,移动支付是支付宝钱包的一个功能,但并非天然存在移动支付场景,要培育用户习惯就需创造场景,包括AA付款、条码支付等都是推动移动支付的措施。相对来说,打车支付是一个高频次、小额支付的应用场景,既方便又不用担心限额。

上述人士指出,在一二线城市很多人一天打一两次车,且受到的教育水平较高,很容易形成移动支付习惯,另外,在移动支付中获利的司机也是流动载体,会对乘客进行推荐。现实生活中有很多高频次场景可使用移动支付,长期以往用户使用场景可能发生迁移。

对于微信支付来说,这种培育用户价值更大。微信支付是个新鲜事物,但嘀嘀打车与微信支付合作突破地域限制,实现移动打车全国化,既加速乘客使用手机支付打车费进程,在全国范围内掀起司机和乘客相互推荐使用微信支付热潮,还培养出用户移动支付使用习惯。

更重要的是,财付通在PC时代交易量和商户数量均低于支付宝,微信支付却盘活财付通的资源。如今财付通在加快应用场景构建,与航空公司试点移动购票,接入优酷、拉手、美团、当当等众多企业,随着微信支付与更多线下商户打通,财付通拥有弯道超车的机会。

唤醒更多线下沉睡用户

打车应用仅仅是O2O中的一个场景,其最大价值是在轰轰烈烈补贴大战中对普通用户起到启蒙作用。一位移动支付行业人士给腾讯科技算了一笔账,平均一个用户20多元成本,相比广告投放,直接补贴用户显得更经济划算,还让移动支付在中国社会如此广为人知。

实际上,2013年以来移动支付不断普及,随着微信打通O2O支付,移动商务交易场景丰富,微信支付和支付宝钱包不断走向线下,类似打车应用这种补贴战略可能在更大范围延伸。

当前,微信支付、支付宝正加速与线下百货、餐饮等企业展开合作,最典型的是,支付宝钱包与银泰达成战略合作,就是希望创造更多使用场景,唤醒线下的沉睡用户。一旦真正唤醒沉默的大多数,支付宝钱包就不再仅是支付功能,而是真的“钱包”,甚至具有更大威力。

当然,这一过程不可能一帆风顺。多家大型百货皆在关注微信支付、支付宝钱包。一家大型百货公司新闻发言人曾对腾讯科技表示,公司已成立专门的部门进行研究。“只要是能带来用户、带来商机的机会都会考虑。目前正在观望有没有成功的案例、合适机会。”

这也在于在商户端,商户有成本和效率考虑,相对容易接受。且终端改造的数量有限,成本不高。最大挑战是,用户习惯刷卡或现金付费,微信支付和支付宝钱包只是提供不断场景。

移动支付当前的体验也并不完善。以打车软件为例,过去几周,打车软件在补贴过程中引发风波:出现由于网络原因无法支付的情况,或乘客手机显示已支付,司机未收到账单的情况。

原因在于打车软件使用移动支付是移动支付典型O2O场景应用,移动支付和PC端支付区别在于这种场景下对交易支付实时性要求更高,难度比PC端支付高。如果打车软件能够将移动支付彻底跑通,既教育了大批移动支付用户,也为微信支付和支付宝钱包提供成功案例。

移动支付更大想象空间在于,与嘀嘀打车合作,使微信应用场景从娱乐、社交迁移到O2O还仅仅是第一步,未来微信会从娱乐走向电商,其支付和电商功能可能和其游戏一样突出。

互联网分析人士谢文对腾讯科技表示,嘀嘀打车和快点打车在打车软件市场上的竞争是很正常的商业行为,腾讯和阿里巴巴在支持各种阵营抢夺平台流量入口。但这件事要放在更大格局层面看,即阿里巴巴不甘心移动时代只做电商,还做“来往”,做手机游戏,是绕开着打。

平台扩张是自上而下,明星应用是自下而上。谢文指出,打车软件仅是一个当红应用,相比微信几亿用户来说量级太小,如果仅捧红一个应用,这样的“肉搏战”会无穷无尽。

“微信更应该做的是标准支付,从当前相对隐秘的菜单中脱离出来。在平台层面做一两个坚定动作,将平台开放姿态展现出来,吸引更多第三方,腾讯在移动互联网时代将有更大发展。”

谢文也表示,阿里巴巴内部有太多山头,淘宝、支付宝、余额宝……但缺乏社交、web2.0等内容,阿里要有一种决心将淘宝、天猫变成一种应用,上面有更通用层面产品凌驾在这些之上。从目前看这一挑战相当明显,因为阿里越拆分就越难成为平台。

当然,如《纽约时报》文章所言,技术潮流的变化往往会扼杀反应太慢的企业。然而,毁灭的威胁也会激励各家公司,要么涅槃重生,要么搜寻下一波热潮。

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